ad_left

「電話対応」日本一に聞く電話術、一番大切なこととは?【ゲキ推しさん】|TBS NEWS DIG

苦手な人必見!

登録:23/12/23 15:04 再生:1971
本日:0 今週:0 今月:1
コメント:8 Myリスト:0
時間:0:00 サイズ:×
ユーザー:非公開
元サイト1:www.youtube.com
配信サイト:
www.youtube.com
  • 不適切動画の報告

配信元
元サイト1 https://www.youtube.com/watch?v=obehOsvcKwk
動画ファイル配信サイト
動画ファイルURL 表示
ソーシャルリンク

テキストコメント

4. 名無しさん : 2023/12/23(土) 17:57:16 xLY0IGvqNI
むき、ふむき、があるのでなんとも。
「やさしい」つもりでしゃべっても、【バカにしてるだろ!】とかえされたら終了
「お客様の気持ちは・・・」といったら【じゃぁあんたがやれ】と言って終了。
テキトウ言って ...全て表示
5. 名無しさん : 2023/12/23(土) 18:55:22 o5PY8yyhOE
普段の生活で決まるのだろ
俺は日頃から先輩の愚痴を聞いたりこっちに・・・しろって命令形で言われても怒らないで対応している
そしてそれに対してストレスがたまったり愚痴を言ったり八つ当たりなどがないから我 ...全て表示
6. 名無しさん : 2023/12/23(土) 19:31:20 6vkzfZuS6M
対面のクレーマーも、大会あるのかな?
スーパーで観たの常連で、9時間居たのみたわ。トイレや食事いかないし、同じこと何度も言わないけど、内容はころころ変わる。
7. 名無しさん : 2023/12/23(土) 20:03:54 01C6DYjaSk
おバカな同僚のケース
会社の電話に何度も無言電話が掛かってくる すると
おバカ「いいかげんにしろ!二度と掛けてくるなァ」ガチャ~
おい、故障で音声が届いてないとか考えない訳ぇ?
後日 リストラされまし ...全て表示
8. 名無しさん : 2023/12/23(土) 20:28:42 Ng4VzhUIUk
「お気持ち、分かります」はまだマシ

「貴重なご意見ありがとうございました」で勝手に纏めくくりだすと逆効果。「貴重」が口先だけで無いなら調査回答を求められる「災いワード」
9. 名無しさん : 2023/12/23(土) 20:29:55 7U/wb2bCaw
秘書検定って電話対応とか試験でなかったっけ?
10. 名無しさん : 2023/12/23(土) 22:23:33 tNxW2IStio
ナビダイヤルにすると、下らん電話は激減するw
11. 名無しさん : 2023/12/23(土) 22:43:26 v1QoKITLO6
「返品させろ~返品返品返品返品~納得するまで金払わん」
彼らは大手グループが売りやすいように名前を変えてるだけで一社なのを知らない
12. 名無しさん : 2023/12/24(日) 00:01:33 .J7XSncNa.
auは機械的な話し方の対応になって久しいが、イドーの頃は本当に丁寧だった。
マニアックなオペレーターが多くて、今では考えられないが結構裏技的な話もしてくれたな。
DDIと合併後は、そうした傾向がほとん ...全て表示
13. 名無しさん : 2023/12/24(日) 18:45:54 xLY0IGvqNI
Amazonは、2年間で16回、誤配送による紛失、”日本人”オペレーターは「返金したので再注文しろ」だけ。
中国人の方がはるかにましだったとの印象だ。
客が配達員を見つけ地図アプリの間違いを突き止めて ...全て表示

動画へのコメント投稿はプレイヤー内のテキストボックスから行ってください。
テキストコメントのウォッチ機能を実装しました。

ad_right